Tham khảo

Khung pháp lý và điều khoản dành cho bạn

Mọi điều khoản sử dụng tại sun78 được xây dựng để bảo vệ tài khoản và quyền lợi của bạn — từ cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền truy cập thông tin cá nhân.

Điều khoản rõ ràngBảo vệ tài khoảnQuyền người dùngTuân thủ pháp luật địa phương
sun78 Khung pháp lý và điều khoản dành cho bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Sun78 áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mọi lần đăng nhập mới và lệnh rút tiền — không ai có thể truy cập tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ bạn mới có thể truy cập qua xác thực OTP.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua ứng dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie hoặc đăng xuất từ xa bất kỳ lúc nào.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân được xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web — phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản cần giải thích ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết để yêu cầu xem xét điều khoản, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại vào mục Hỗ trợ trong ứng dụng để tạo yêu cầu — lịch sử yêu cầu được lưu để bạn theo dõi tiến độ.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền lợi tài khoản tại sun78. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ và trên ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi đồng ý tiếp tục sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và ví điện tử đã đăng ký để đội ngũ xem xét và mở khóa nhanh nhất có thể.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có mã hóa, không lưu lại thông tin nhạy cảm.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.