Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun78

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách sun78 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
sun78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun78
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua kênh dưới đây và ghi rõ nội dung yêu cầu cùng tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên ứng dụng điện thoại — thường phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều dùng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thông thường trong bất kỳ bước nào.

Kiểm soát lưu trữ cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát tài khoản nội bộ theo quy trình tài chính.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat để bộ phận hỗ trợ tài khoản hỗ trợ bạn trực tiếp.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để duy trì hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ khi truy cập trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.